„Microsoft Office" ir „Teams" strigo visame pasaulyje — problema išnyko savaime

Kas nutinka, kai pirmadienio rytą atsidarote dokumentą ir ekrane išvystate ne failo turinį, o pilką pranešimą, kad „Office Online paslaugos šiuo metu nepasiekiamos"? Būtent tokia situacija birželio 1-ąją užklupo dalį „Microsoft Teams" ir „Office for the web" naudotojų visame pasaulyje.

Incidentas prasidėjo netikėtai. Vartotojai bandė atidaryti failus naršyklėje — „Excel", „PowerPoint" ar tiesiogiai per „Teams" — ir susidūrė su klaidos pranešimu. „Microsoft" savo „Microsoft 365 Status" paskyroje patvirtino, kad pradėjo tyrimą, o incidentui suteikė kodą MO1329446, kas paprastai reiškia kritinės svarbos sutrikimą.

Įdomu tai, kad problemos priežastis taip ir liko neatskleista. Po kelių valandų, neatlikus jokių konkrečių inžinerinių veiksmų, paslaugos atsistatė savaime. „Patvirtinome per klientų pranešimus ir paslaugų telemetriją, kad poveikis išspręstas, o paslauga išlieka stabili ilgesnį laikotarpį", — rašė „Microsoft" administravimo centro atnaujinime, pridurdama, kad inžinierių komandos toliau tiria pagrindinę priežastį, kad incidentas nepasikartotų.

Tai ne pirmas „Teams" sutrikimas šį pavasarį. Balandį „Microsoft" taisė klaidą, dėl kurios dalis „Teams Free" naudotojų negalėjo bendrauti, ir atšaukė atnaujinimą, kuris privertė kai kuriuos vartotojus įstrigti įkėlimo ekrane. Tą patį mėnesį buvo ištaisyta „Edge" naršyklės klaida, trukdžiusi „Windows" vartotojams prisijungti prie „Teams" susitikimų.

Nors birželio 1-osios incidentas buvo trumpalaikis, jo savaiminis išsisprendimas kelia daugiau klausimų nei atsakymų. Kai problema išnyksta be inžinierių įsikišimo, tikimybė, kad ji sugrįš — be įspėjimo ir tuo pačiu nepatogiausiu metu — išlieka.